龍華COCOCity等四大社區購物中心：細節成關鍵先生
贏商網手機客戶端：隨時隨地看新聞贏商網 http://sh.winshang.com 2014年11月14日10:38
核心提示：龍華COCOCity、8號倉、綠景1866佐阾薈、中航九方等一大批購物中心相繼入市。社區購物中心成為今年深圳商業的熱門，有業內資深人士認為，對於cococity等社區商業，細節將成為購物中心聚客旺財的“關鍵先生”。
如果將今年深圳零售商業定義為 龍華新區 年，這一點都不為過，包括龍華COCOCity、8號倉、綠景1866佐阾薈、中航九方等一大批購物中心相繼入市。除瞭個別購物中心由於招商原因其開業時間推遲到明年之外，今年整個新區購物中心新增的總量差不多達10個。不過，由於體量小、密度大，同是走社區型商業路線的這些購物中心免不瞭被挑剔的消費者作細致的比較。有業內資深人士認為，對於社區商業，細節將成為購物中心聚客旺財的 關鍵先生 。
星河推出商業新品牌 COCOCity
上周，在本地消費者心目中有著極高知名度的星河集團繼福田COCOPark和龍崗COCOPark之後，它的另一條商業產品線 COCOCity 正式在龍華片區與市民見面。在開業現場，南都記者見到，這個社區型購物中心大概有8萬平方米的體量，在設計上非常獨特，利用環形中空連廊將南北兩個街區連接在一起，整個流線型設計使整個中心商業區的步行體系連成一體，讓顧客體驗 無間隔式 購物生活。
在品牌方面，由於之前經營的兩個購物中心比較成功，因此在招商上沒有太大的問題。例如星河COCOCity與博納國際影城再度攜手，打造據稱華南最大的巨幕影院；引進世界500強旗下零售連鎖超市 華潤萬傢，滿足消費者 一站式 購物休閑需求；以GAP、UNIQLO、OldNavy為代表的國際時尚輕奢品牌，吸引時尚潮人來訪。作為社區型商業綜合體，經營者為瞭滿足附近居民的需求不斷優化業態配置，特地開辟深圳最大的兒童業態區域 COCO童堡，裡面囊括瞭教育親子機構、兒童遊樂場、兒童服飾、兒童書店等業態，有號稱深圳面積最大、功能最全的兒童親子樂園；另外商傢將女性內衣館作為一個專門的區域，為女性顧客提供時尚私密的地方，讓體驗感滲透於休閑購物的每一個細節中。雖然開業當天下著雨，但現場看到不少顧客冒雨來參加開業優惠活動，據星河相關負責人透露，11月8日開業當天人流量達到創紀錄的20萬人，這個數字放到市內任何一個大型購物中心裡都是 恐怖級 的客流量。
針對社區型商業購物中心熱潮的興起，深圳零售商業行業協會執行會長花濤認為，這種類型購物中心最大的特點就是貼近居民消費，可以很好地滿足體驗式消費需求，有著比較廣闊的市場前景。零售市場無論怎麼樣變化，由於剛需，它都是長盛不衰的業態。但這樣的業態的最大難點就是如何吃準社區人群的需求特點，在業態比例配置上做到精準，提議引入網購手段，例如設置取貨點、試驗點等，去提高顧客的消費黏性。
值得一提的是，由於國內零售商業競爭激烈，為瞭爭奪市場，包括星河、京基、華潤置地、佳兆業等大型企業近年都將自己的品牌線推向國內各大城市。星河的 COCO 品牌除瞭在深圳外，已經在常州等國內城市落地。與COCOPark業態有所區別的是，COCOCity定位為新型社區型購物中心，主要輻射項目周邊5公裡消費客群，它的復制計劃更多是結合企業的地產項目而進行考量。
細美國商標申請流程節成為社區商業 關鍵先生
龍華新區之所以成為今年深圳零售商業的龍頭，在不少業內人眼中，跟前幾年的城市規劃、基礎建設、商業佈局、房地產開發等都有著密切關系。公開的資料顯示，2014年，龍華新區引來130多個優質項目，總投資額超過2100億人民幣。從深圳城市更新示范區到居住用地拍出新地王，從特區後花園到深圳新中心，龍華新區在 羅湖-福田-南山 商業帶用地漸趨飽和的時候開始顯示出它的商業價值。到目前為止，已經有十多個社區型購物中心在建設當中，連一向挑剔的國際零售巨頭山姆會員店在今年也對外宣佈，深圳第三傢門店也將落戶這裡。一時間，去龍華新區拓展業務成為不少品牌商的年度商業計劃，另外今年預計試營業和正式開業的購物綜合體就有10個之多。
不過，並不是所有的社區商業都叫好叫座，尤其在商業密集之地，消費者更會進行趨優消費，很多細節會成為他們眼中優劣的標準。例如同屬龍華新美國商標登記區商圈的九方購物中心（專題閱讀）（相關幹貨），它是中航旗下首個自主打造的社區型商業綜合體，引入的品牌非常豐富，但由於商鋪開業率較低、裝修氣味濃厚，不少服務內容與宣傳大相徑庭，被不少消費者在微博、微信等自媒體上大肆吐嘈；同時也有場內商傢反映，該購物中心經常會用百貨的思維對營銷作管控，因此業內對其也評價也不高。反觀COCOCity，在今年國慶後就低調試業，同時請來眾多業內人士和消費者前來挑刺，主動回應問題、解決問題，將很多力氣花在細節的改進上，所以在開業首天才能迎來這麼大的客流量。
一位社區型購物中心總經理對南都記者表示，由於國內商業綜合體已經進入到細分時代，因此體量小、密度大、同質度高的社區型購物中心之間的競爭會成為國內商業新常態。在已有的條件下，細節將會成為經營的 關鍵先生 ，隻有重視商業細節、服務細節、消費細節、體驗細節等，才能真正地將顧客消費群 鎖定 ，不苛求細節完美的社區商業應該不會有太大的發展空間。
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