刷臉消費,全景體驗——滬上傢居賣場開啟零售新模式

????新華網上海11月6日電(梁鴻儒)多數消費者有過這種經歷:裝修結束後發現這不是自己想要的風格;原本心儀的廚房衛浴產品在正式使用後卻發現不盡如人意;配送速度與後期維修也不理想……在互聯網浪潮的洗禮之下,消費者這些問題將通過提前體驗得以避免,傳統傢居大賣場借助互聯網電商與新技術正在發力打造不同的智能化消費模式。

????近日,定位為“傢居智慧門店”的百安居B T home 上海滬太店開業。區別於以往的傳統門店,這傢店鋪首次將人臉識別系統、AR技術、360°全景復刻、一鍵導航與一鍵購物應用到門店中,使消費者能夠更有效、更直觀地體驗到產品的實際使用效果,並實現商品、服務、會員與交易的互通。

????在百安居“智慧門店”,消費者可通過智慧門店入口處的互動雲屏完成人臉識別,自動生成屬於自己的購物賬號。同時,可用手機天貓或者手機淘寶掃一掃雲屏中的二維碼,完成門店購物賬號與天貓賬號的全端同步綁定。購物過程中,消費者隻需通過坐落於門店內的各大互動雲屏或導購員的手持PAD,“刷臉”登陸賬號即可完成貨品加購。

????而在各個場景樣板間內,360°全景復刻技術將顧客身處的樣板間進行三維復刻,以全景環繞的形式呈現在雲屏上。顧客可以隨意滑動屏幕上的畫面,並點擊商品上的錨點進入雲貨架,查看商品的具體信息,同時完成在線加購。若顧客希望看到樣板間的更多設計風格,也可在雲屏上進行選擇與查看。

????購買傢居用品時,最擔心的是尺寸是否合適、風格與房間是否匹配、協調。百安居B T home傢居智慧門店以及百安居天貓旗艦店中,充分利用AR購物體驗技術,通過3d模型,將商品以近1:1的效果投射在自己傢中,並可以通過一鍵分享給傢人或朋友,遠程查看整體傢居效果,滿意後可完成在線下單。

????“‘互聯網一代’已逐漸進入傢庭生活,消費需求從服飾、快消品開始向傢居用品轉移,純電商或者純線下實體店的模式已無法完美契合他們的消費習慣。”百安居CEO吳篤卿介紹,傢居智慧門店是百安居基於對目標客群——80、90後的消費模式深度分析後所升級打造的,它改變傳統零售模式,將真實的生活場景在店內還原,通過高科技手段提升產品的互動性與體驗感,打造一個兼具體驗、科技、互動、休閑娛樂和社交的傢居綜合平臺。

????吳篤卿透露,百安居B T home 上海滬太店的開業,是百安居首次實現全端同步覆蓋的門店。這一模式也將會在全國其他城市相繼推廣。繼上海滬太店之後,杭州店、北京店也即將啟動,開創傢居行業的新零售模式。

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